Оплата и доставка
В России De Fonseca работает с логистическим оператором Logsis. Доставка заказов осуществляется только по территории Российской Федерации. Нет доставки в Республику Крым и Чукотский автономный округ.
1. Способ оплаты
Все расчеты осуществляются в соответствии с федеральным законом «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» № 54-ФЗ.
При получении заказа Вы имеете право открыть заказ, проверить соответствие заказа и качество, а также примерить обувь, не нарушая ее упаковку и не отрывая этикетки и бирки.
Способ оплаты заказа зависит от выбранного региона.
На странице оформления заказа Вам нужно выбрать регион и затем населенный пункт внутри выбранного региона. Только после этого Вы увидите доступные способы доставки и оплаты.
Если Ваш адрес нахоится за пределами Москвы и Московской области — Вы можете оплатить покупку только банковской картой онлайн на сайте.
Если адрес доставки находится в Москве и Московской области, Вы можете оплатить покупку тремя способами:
— банковской картой онлайн на сайте;
— наличными деньгами при получении заказа;
— банковской картой при получении заказа.
У сотрудника курьерской службы Logsis будет с собой платежный терминал и принтер для кассовых чеков.
К оплате принимаются карты Visa и MasterCard.
2. Стоимость доставки
Москва внутри МКАД — 300 руб. При заказе от 3000 руб. — бесплатно.
Москва за МКАД — 500 руб. При заказе от 7000 руб. — бесплатно.
Московская область — 500 руб. При заказе от 7000 руб. — бесплатно.
Санкт-Петербург — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Владимир — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Калуга — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Рязань — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Тверь — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Тула — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Ярославль — 350 руб. При заказе от 4000 руб. — бесплатно.
Алтай — 1 030 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Алтайский край — 1 030 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Амурская область — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Архангельская область — 700 руб. При заказе от 7 000 руб. — бесплатно
Астраханская область — 520 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Башкортостан — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Белгородская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Брянская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Бурятия — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Владимирская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Волгоградская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Вологодская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Воронежская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Дагестан — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Еврейская автономная область — 1 580 руб. При заказе от 15 000 руб. — бесплатно
Забайкальский край — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Ивановская область — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Ингушетия — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Иркутская область — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Кабардино-Балкария — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Калининградская область — 630 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Калмыкия — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Калужская область — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Камчатский край — 1 630 руб. При заказе от 16 000 руб. — бесплатно
Карачаево-Черкесия — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Карелия — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Кемеровская область — 990 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Кировская область — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Коми — 990 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Костромская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Краснодарский край — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Красноярский край — 1 150 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Курганская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Курская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Ленинградская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Липецкая область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Магаданская область — 1 630 руб. При заказе от 16 000 руб. — бесплатно
Марий Эл — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Мордовия — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Мурманская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Ненецкий автономный округ — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Нижегородская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Новгородская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Новосибирская область — 1 030 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Омская область — 1 030 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Оренбургская область — 530 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Орловская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Пензенская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Пермский край — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Приморский край — 1 350 руб. При заказе от 14 000 руб. — бесплатно
Псковская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Ростовская область — 500 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Самарская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Саратовская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Саха (Якутия) — 1 490 руб. При заказе от 15 000 руб. — бесплатно
Сахалинская область — 1230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Свердловская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Северная Осетия – Алания — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Смоленская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Ставропольский край — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Тамбовская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Татарстан — 525 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Тверская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Томская область — 1 090 руб. При заказе от 10 000 руб. — бесплатно
Тульская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Тыва — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Тюменская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Удмуртия — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Ульяновская область — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Хабаровский край — 1 750 руб. При заказе от 17 000 руб. — бесплатно
Хакасия — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Ханты-Мансийский автономный округ - Югра — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Челябинская область — 545 руб. При заказе от 6 000 руб. — бесплатно
Чечня — 1 230 руб. При заказе от 12 000 руб. — бесплатно
Чувашия — 490 руб. При заказе от 5 000 руб. — бесплатно
Ямало-Ненецкий автономный округ — 1 630 руб. При заказе от 16 000 руб. — бесплатно
3. Сроки и время доставки
Сроки доставки зависят от времени совершения заказа и составляют от 2 до 15 дней в зависимости от выбранного региона.
Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения сроков и времени его доставки.
Курьерская служба доставляет заказы 7 дней в неделю. Но обработать ваш заказ мы сможем только в течение рабочего дня с понедельника по пятницу с 10 до 17 часов.
В выходные дни (суббота и воскресенье), а также в дни государственных праздников заказы не обрабатываются. Если Вы сделали заказ после 17:00 в пятницу или в выходные дни, он будет обработан только в понедельник. В этом случае Вы получите заказ не раньше среды.
4. Сроки и время доставки по Москве и Московской области
| Размещение заказа | Доставка заказа |
|---|---|
| Понедельник до 17-00 | Среда |
| Понедельник после 17-00 | Четверг |
| Вторник до 17-00 | Четверг |
| Вторник после 17-00 | Пятница |
| Понедельник после 17-00 | Четверг |
| Среда до 17-00 | Пятница |
| Среда после 17-00 | Суббота |
| Четверг до 17-00 | Суббота |
| Четверг после 17-00 | Воскресенье |
| Пятница до 17-00 | Воскресенье |
| Пятница после 17-00 | Среда следующей недели |
| Суббота до 17-00 | Среда следующей недели |
| Суббота после 17-00 | Среда следующей недели |
| Воскресенье до 17-00 | Среда следующей недели |
| Воскресенье после 17-00 | Среда следующей недели |
При заказе Вы имеете возможность выбрать интервал доставки:
— С 10:00 до 14:00
— С 14:00 до 18:00
— С 18:00 до 22:00
5. Условия доставки
Менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения сроков и времени его доставки. Только после этого заказ переходит в статус принятого и подтвержденного.
На электронную почту Вы будете получать уведомления обо всех изменениях в статусе заказа.
В день отправления заказа сотрудник курьерской службы предварительно позвонит Вам, чтобы еще раз уточнить адрес и время.
При получении заказа Вы имеете право проверить его соответствие и качество, а также примерить обувь, не нарушая упаковку и не отрывая этикетки и бирки.
Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки. Если Вы полностью отказываетесь от товара, Вы должны оплатить услуги по доставке в соответствии с нашими тарифами.
6. Оплата доставки при отказе от товара
Доставка не оплачивается, если при доставке Вы отказываетесь от товара по следующим причинам:
• товар не соответствует данным Вашего заказа (привезли другой артикул)
• товар имеет внешние повреждения (брак)
Доставка оплачивается, если Вы отказываетесь от товара не по вине Продавца (т.е. если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних недостатков).
Пользователь гарантированно может вернуть полностью или частично купленный на Сайте товар, если он не подошел Пользователю по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и Пользователь хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).